ChipSoft slaat slag met introductie AI-assistent

Onder de naam Dragon Copilot heeft Microsoft een nieuw AI-platform voor de zorg gelanceerd. Volgens de softwaregigant is het de eerste geïntegreerde voice AI-assistent waarin zorg-specifieke spraakherkenning, generatieve AI en beveiliging samen komen. Het Nederlandse ChipSoft is één van de drie EPD-leveranciers die internationaal als launching partner mag optreden.

Dragon Copilot moet zorgverleners gaan ondersteunen bij het stroomlijnen van documentatie, het vinden van medische informatie en het automatiseren van administratieve taken. De nieuwe AI-assistent kan direct worden geïntegreerd in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD). In Nederland heeft Microsoft hiervoor de samenwerking gezocht met marktleider ChipSoft. De andere twee voorkeursleveranciers zijn MEDITECH, dat met name in de VS actief is, en Dedalus, dat vanuit Italië verschillende Europese landen bedient. Voor het spraakgedeelte is Canary Speech aangehaakt, terwijl het Franse Softway Medical Group werkt aan de aansluiting bij ERP-systemen.

Administratieve lasten verminderen

“Door deze belangrijke samenwerkingen ondersteunt Dragon Copilot zorgprofessionals in elke fase van hun werkproces, verhoogt het de productiviteit en helpt het administratieve lasten te verminderen”, stelt Kees Hertogh, Vice President, Global Health and Life Science bij Microsoft. “Tegelijkertijd draagt het bij aan het welzijn van zorgprofessionals en een verbeterde patiëntervaring – essentieel in de zorgsector van vandaag.”

Versnellen digitale vooruitgang

CEO Hans Mulder van ChipSoft zegt trots te zijn op het feit dat zijn bedrijf is geselecteerd voor “dit exclusieve wereldwijde programma”. “Met de beschikbaarheid van AI in HiX zetten we een belangrijke stap in het ondersteunen van zorgprofessionals met het verminderen van hun administratieve lasten. Dit helpt om de gezondheidszorg toegankelijk te houden ondanks de toenemende vraag en aanhoudende personeelstekorten. Door samen te werken en innovatie te omarmen, dragen we bij aan het versnellen van de digitale vooruitgang in de zorgsector.”

Administratie halveren

In Nederland besteden zorgprofessionals gemiddeld 40 procent van hun werktijd aan administratie. Dit zet de directe patiëntenzorg onder druk. Met een snel vergrijzende bevolking en een wereldwijd tekort aan medisch personeel zien velen AI als effectiefste oplossing om de zorg te ontlasten. Groot voorstander van deze aanpak is minister Agema van Volksgezondheid. Zij denkt de administratieve lasten de komende jaren met behulp van ai te kunnen halveren.

Proeftuin?

De komst van de Dragon Copilot past in deze plannen. Toch roept de introductie van vragen op. Worden zorgaanbieders niet nog afhankelijker van IT-leveranciers dan ze al zijn, als de grote leveranciers elkaar zo nadrukkelijk opzoeken? ChipSoft bedient zo’n 80 procent van de Nederlandse ziekenhuizen. Dit maakt het bedrijf voor Microsoft ongetwijfeld interessant als launching partner, maar verandert de Nederlandse ziekenhuiszorg zo niet -bedoeld of onbedoeld- in een proeftuin voor Microsofts nieuwste AI-tool?

Kosten

Ook de financiële gevolgen voor eindgebruikers zijn vooralsnog niet duidelijk. Nederlandse ziekenhuizen zagen zich de afgelopen jaren geconfronteerd met torenhoge opslagen op hun softwareabonnementen. Grote IT-partijen hanteerden daarvoor geregeld als argument dat de gebruiksmogelijkheden door de toevoeging van ai enorm waren gegroeid. Microsoft laat er zelf weinig twijfel over bestaan in welke richting het bedrijf denkt: “Gebruikers kunnen nog sterkere zorg-oplossingen ontwikkelen door gebruik te maken van onze end-to-end gereedschapsketen, waaronder Microsoft Fabric, Microsoft Copilot Studio en Microsoft Azure AI Foundry.”

De feitelijke ingebruikname van de Dragon Copilot laat nog even op zich wachten. De ai-assistent wordt in mei gelanceerd in de Verenigde Staten en Canada, gevolgd door het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk en Nederland.